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                Live800在线客服咨询

                多重安全防护,为企业保驾护航

                恶意防刷保护

                企业开启防刷保护后,访客在确认接入对话前需填写验证码,?#34892;?#38477;低被刷屏攻击的风险,避免公司正常业务受到干扰。降低客服无效接待,节省客服精力,提高支持客户的服务质量。

                客户隐私信息保密

                企业收集?#38477;?#35775;客信息,包括姓名、手机号、QQ、邮箱、地址等个人信息,都将?#29992;?#21518;显示给客服,无权限的客服无法直接接触访客敏?#34892;?#24687;,防止私自收集,降低访客信息泄漏风险。

                动态口令?#29992;?/h2>

                企业开启动态口令?#29992;?#21151;能后,客服使用PC或手机客服端登录Live800时,需输入6位动态口令密码,手机动态口令密码60秒随机变化,使用简单,安全性高。?#34892;?#25269;御密码窃取和重放攻击行为,极大保障信息安全。

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                Live800系统防护机制

                更高级别的HTTPS安全?#29992;?/h1>

                使用非对称加解密对通信数据进行保护,防止数据在传输过程中出现的信息窃取、篡改,确保数据的完整性
                Live800所采用的HTTPS,第三方评测A+级。

                HTTPS安全?#29992;? srcset=

                全球加速,助力企业顺畅出海

                更高的冗余资源配置,稳定专线?#29992;?#36890;道,通讯信息更加安全,助力企业顺畅出海。

                更加快捷、高效率工作方式

                自动主动对话

                访客一旦进入网站,Live800自动为访客和客服搭建?#20302;?#24179;台,并向访客发送有针对性的消息,即刻建立?#34892;?#23545;话,吸引访客进行在线交流。通过自动主动对话联系访客,大大增加获客机会与更多的销售机会。

                联系客服,了解更多 
                Live800主动对话场景
                Live800对话场景

                智能切换

                客服同时服务多个访客时,无需手动切换服务访客,客服向访客发送消息后,系统自动切换到下一个等待时间最长的访客。同时,还可通过快捷键自动切换到下一个服务访客,提高3倍工作效率和访客满意度。

                联系客服,了解更多 

                个人常用语

                每个客服可收集?#32422;?#30340;个性化专属问题回复话术,存放在常用语中一键回复,带给客服更便捷的工作方式。解决客服需要不?#31995;?#25163;动输入大量文字,重复告知访客某个操作步骤或者某个促销活动的规则。

                联系客服,了解更多 
                Live800常用语设置

                访客多场景触发机制,实时提醒客服

                Live800支持访客多场景触发,实时提醒客服关注,精细到访客开?#32423;?#35805;、访客请求对话、访客发送消息等行为。不漏掉每个重要的场景,随时关注访客。

                联系客服,了解更多 
                访客场景

                反向联系客户,提高问题解决率

                访客离开对话界面后,客服可再次主动联系访客。访客可及时了解最新情况,不漏掉一条消息信息。这样可以快速解决访客问题,提高访客感知。

                联系客服,了解更多 
                Live800对话场景

                识别新老用户,提高?#20302;?#25928;率

                用户信息整合

                轻松与企业的网站用户系统对接,整合用户信息到Live800。客服可安全识别企业新老用户,在服务中无缝查看注册信息、身份等级、购买记录等用户资料。不仅能提高工作效率,还能帮助客服以最高效的方式识别访客,提供更好的有针对性的服务。

                识别访客黑名单

                遇到骚扰访客,可加入访客黑名单进行管控,灵活设置管控?#34892;?#26399;,期间访客不能对话,客服可以看见访客进入网站、浏览轨迹、访客信息。让客服避免无关访客,工作变得更加专注。

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                Live800访客信息名片
                多维度数据分析

                精准小数据,构建企业大数据

                Live800进行多维度数据挖掘,全面展示网站概况、新旧访客、搜索引擎、搜索关键?#30465;?#35775;客?#39029;?#24230;、满意度、受访页、跳出率、访客地域等数据,为精细化运营分析提供多维数据参考。

                联系客服,了解更多 
                Live800移动客服

                移动客服,移动办公

                无需电脑通可通过手机随时随地与访客?#20302;?#20132;流,不错过每个潜在访客,灵活办公效益提升3倍。

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                智能机器人,永远在线的客服

                智能客服

                提供无人值守的24小时智能机器人客服,寒暄娱乐,业务解答两不误,过滤常见性服务问题,为企业降低人力成本21%以上。

                智能助手

                实时辅助人工客服,客服遇到知识盲区,智能机器人开启智能知识库推荐最优答案给客服,为客服排忧解难。

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                Live800智能机器人
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                彩票可以网上购买了吗
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